【中国银行信用卡】网友提问：
从中国银行对待双币信用卡年费问题可以看出其的发展趋势和其无奈
本人在2007年1月份收到了一份中行双币信用卡收了我年费，我闷了一下，信用卡不是免费了吗！后跟其400沟通说我免第一年的年费第二要了，但其服务态度极其恶劣，导致当时马上提出销户，并提出不愿意支付年费，但当时工作人员态度极其冷淡，就是一副我强你钱你那我怎么样的态度，在我提出要求销户后，当时工作人员没有任何的挽留就受理，（这就中行的客服服务吗！！！！！）。之后我又打电话过去投诉，反映他们的客服的态度和年费问题，在与该工作人沟通中她说:我们银行也有刷六次免次年年费，我脆弱的心灵又被他们重重的打击了一下，我郁闷的问他们小姐，这个政策什么时候推出的有没有通知到客户呢？小姐回答：我们银行的对帐单上有通知你还发了短信，我跟加郁闷了，我重来没有过他们的对帐单（除年费那张），短信重来就没有看到过是中行的短信，到是招行是不是发各类短信，但是那为小姐也没有办法了，就跟我说了一句，我会记录下了会有专人在你所要求时间你回复，之后的话还是我打电话过去问结果，最后他们就一句话：您的情况免不了。我试问你们中行提供那些服务值得我支付着rmb100年费？？？他们的客服态度，处理投诉的方式，能让我对他们服务的满意而去支付年
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一声叹息
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你的免年费政策应该是口头许诺，你见过文字材料吗？
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哪个银行都要刷几次以后才能免年费啊..
楼主不会不知道吧.....
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收年费嘛？ 中银卡很久以前就刷5次免年费了啊
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楼主严重了吧?对帐单和短信一定是有的,至少我一直都有收到!
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我只收到一份收我年费的帐单.在说他们这年有什么活动我都不知道,年费政策是同过他们的客户小姐才知道,后我到他们网站才看到他们的正式政策,是2006.916发布的,他们成心抢劫那些睡眠卡啊..........................................................................................
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还有就是我听我朋友说有些银行及时产生的了年费,只要承诺以后用他们的卡就可以免年费,他们就是死脑筋,不会转弯,到现在比过招行
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哦，原来是这样的啊！！！
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lz对银行的要求也太高了点。自己不主动询问和弄清楚最新的免年费政策，一味强调银行的通知责任。说实在，银行发行信用卡收年费是正常的，既然想免年费，自己就应该多关心一下政策（本人就是经常主动打听确认年费政策的），何况中行本来就有积分抵扣年费的办法。直到被收年费了，才抱怨，把责任都推在银行服务上，未免太自以为是了。
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对于观点：lz对银行的要求也太高了点。自己不主动询问和弄清楚最新的免年费政策，一味强调银行的通知责任。说实在，银行发行信用卡收年费是正常的，既然想免年费，自己就应该多关心一下政策（本人就是经常主动打听确认年费政 ...
主动通知客户收费办法和细则是银行的义务,不要把责任和义务搞混了!
中行的服务确实领教过了,只能是比LZ说的有过之而无不及:@
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从头到尾全是错别字
我要是你小学语文老师我就一刀捅死你
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收费细则是在领用合约上有的，不会没看到吧。
申请表格上没说一定要免年费。所以只要填写了申请表格，意味着就同意付出年费。
这怎么能说是强收您的呢？
我也用中银卡，我从来没听说无条件免年费。您又是从哪里打听到的呢？为什么不像银行核实呢？
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这个问题 我觉得是楼主的过失大，当热银行服务态度不好也是不应该的，不管什么客户，不能这么冷漠对待
中行也没有承诺过他们信用卡都免年费。用知道其它银行都免年费的政策用在中行上不实际
我的卡片是04年12月份申请的，当时赶上万事达的活动，免了第一年年费200
05年12月份收取了第二年的年费。我问400。回复我 如同楼主的情况，第一年免了 第二年不能免。无奈。。
到06年6月份突然给我调减回来1月份收取的200年费。说刷卡达到5次 ，享受减免。
06年12月份进入第三年了。我看见帐单也调减了年费——恭喜你刷卡达到5次享受减免年费。
看来楼主是拿到卡片1年了 都没有刷过？？
中行有短信 通知过 刷5次免年费，帐单也有显示过。我是收到了的
[ 本帖最后由 微笑 于 2007-1-27 12:25 编辑 ]
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对于观点：这个问题 我觉得是楼主的过失大，当热银行服务态度不好也是不应该的，不管什么客户，不能这么冷漠对待
中行也没有承诺过他们信用卡都免年费。用知道其它银行都免年费的政策用在中行上不实际
我的卡片是04年 ...
:P 请问，是不是所有的中银信用卡都能刷5次免年费啊？我是北京的，工资在中行发。准备申请1张，就是对他的这个年费有点那个。:$ 都市卡听说有可能免，但1直没有明确的消息，害得我也不敢办了。观望中。谢谢。
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但是总而言之，言而总之，中行不论柜台服务、信用卡服务等都是四大中最差的。
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对于观点：
:P 请问，是不是所有的中银信用卡都能刷5次免年费啊？我是北京的，工资在中行发。准备申请1张，就是对他的这个年费有点那个。:$ 都市卡听说有可能免，但1直没有明确的消息，害得我也不敢办了。观望中。谢谢。
中银信用卡都是刷5次免德，（都市卡除外）
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如果都觉得不可靠可以400咨询
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办卡来睡眠，，信用卡中心当然要收取年费，，正常得很！不收你，收谁？
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不刷卡，还想免年费。。。呵呵，真是
没有消费记录当然也就没有账单
另外办卡的时候你可能不知道它是要收年费的吧