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是400客服白痴,还是我的无知?

2018年7月14日  0:45:39   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1863人次

【中国银行信用卡】网友提问:

是400客服白痴,还是我的无知?

首先说明一下:9.25 柜面还400(上期最低),本期无任何消费然后这期账单来了,进进出出共5笔,反正最后是入帐400,那也对了请看,本期结欠2562.90,最低还款却是1012.00问题在这里了,我看不懂,打电话给400客服,小姐说肯定对的,最低就是前几期没还的补上,然后给我背公式,我说公式我比你还明白呢,你自己算算看,算了半天说不出所以然,但坚决说是对的。不知道谁对谁错!望指教!已得到银行官方的答复;看来400的业务还是很糟糕阿,建议大家以后有疑难问题,还是通过网上银行留言板咨询比较好!尊敬的唐先生您好!您的留言我中心已收悉,对于您提出的问题现回复如下:最低还款额的计算方法为:额度内消费金额的10%+取现交易的全额+利息费用的全额+前期最低还款额未还部分的全额+超过原有信用额度部分的全额构成。经查询,由于您9.26号入账的两笔存款之后又给您冲正了,因此此两笔款项会全额计入在您的最低还款额中,所以您本期的最低还款额会比较高。对于给您造成的不便深表抱歉。如有疑问,欢迎您随时致电24小时客户服务热线(86)40066-95566/86-10-66085566!或使用网上银行的留言板进行留

卡友回复:

是啊,这最低还款我也看不懂了。究竟怎么回事呢?

卡友回复:

最好把前几期的也贴下看看情况...

签名被屏蔽 |

卡友回复:

对于观点:似乎,好像,貌似,最低还款额只能连续两次的,第三次就要把前面的全额还掉的。

这个应该是准贷改贷记的规则,新上的贷记应该不会。。

卡友回复:

真不明白这最低还款是怎么计算出来的?

卡友回复:

顶一下了。希望能看到结果.

回复 #1 nsf127 的帖子

卡友回复:

LZ在9月22日至10月21日间的应还帐款是2562.90,实际支出是2924.23,利息是38.67,这期间的最低还款额应是2924.23×10%+38.67。但你的账单给出的最低还款额是1012.00,说明你在8月22日至9月21日间还有1012.00-331.17=680.83没有还。从你在10月21日这天出现了借记利息可以看出,你是没有还清上一次的借款。所以你的这次的最低还款额才变成了1012.00。不知我的判断是不是正确?

[ 本帖最后由 boc32333 于 2006-10-26 01:21 编辑 ]

卡友回复:

对于观点:LZ在9月22日至10月21日间的应还帐款是2562.90,实际支出是2924.23,利息是38.67,这期间的最低还款额应是2924.23×10%+38.67。但你的账单给出的最低还款额是1012.00,说明你在8月22日至9月21日间还有1012.00-331 ...
好专业....

回复 #8 boc32333 的帖子

卡友回复:

为了不必要的开支,必须“自学”。哈哈

回复 #8 boc32333 的帖子

卡友回复:

对于观点:LZ在9月22日至10月21日间的应还帐款是2562.90,实际支出是2924.23,利息是38.67,这期间的最低还款额应是2924.23×10%+38.67。但你的账单给出的最低还款额是1012.00,说明你在8月22日至9月21日间还有1012.00-331.17=680.83没有还。从你在10月21日这天出现了借记利息可以看出,你是没有还清上一次的借款。所以你的这次的最低还款额才变成了1012.00。不知我的判断是不是正确?
你是胡乱拼凑的吧,呵呵。

楼主的问题很明显是出在本期账单上,本期账单虽然总和是还款400元,可是其中有还款1200元,支出800元,看起来银行把这个支出的800元(应该是调整的)算成了现金交易,不能使用最低还款。
(2924.23-1200)*10%+800+38.67=1011.093
中行最低还款精确到元,所以是1012元。

银行出错了,调整的金额算成了现金交易了。

如果不出错,楼主最低还款应该还(2924.23-400)*10%+38.67=291.093,精确到元,是292元。怀疑那800元也被计算利息了,仅是猜测,需要与上期详细账单一起看才能确定,计算比较烦琐。如果猜测正确的话,利息要少(800元*25天*5%%/天=)10元,则循环利息本期、结欠金额分别应为28.67元、2552.90元,最低还款281.093元,精确到元是282元。

卡友回复:

我还有个疑问啊!
怎么LZ 9月25日那天取了那么多次现金呢??取了2次400元啊~
要取800元的话直接取800就好了,为什么要分2次取呢?而且楼主取款,肯定是要收提款手续费(ATM取:每笔最低8元;柜台取每笔最低12元)的啊,楼主的帐单怎么没有体现出提款手续费呢??帐单不完整还是中银给免了呢??

卡友回复:

对于观点:我还有个疑问啊!
怎么LZ 9月25日那天取了那么多次现金呢??取了2次400元啊~
要取800元的话直接取800就好了,为什么要分2次取呢?而且楼主取款,肯定是要收提款手续费(ATM取:每笔最低8元;柜台取每笔最低12元)的啊,楼 ...
境内本行柜台取现手续费最低是10元,他行ATM最低是12元。

应该是系统出问题然后调整的吧,肯定不是自己取的。

卡友回复:

中银的系统还会出这样的问题啊?该更新系统和添加系统补丁了:L

卡友回复:

呵呵路过啊

卡友回复:

对于观点:
你是胡乱拼凑的吧,呵呵。

楼主的问题很明显是出在本期账单上,本期账单虽然总和是还款400元,可是其中有还款1200元,支出800元,看起来银行把这个支出的800元(应该是调整的)算成了现金交易,不能使用最低 ...


但是本期摘要里面上期还款是400不是1200啊,而且本期签帐也是0不是800啊... ...
如果那个算了预借现金的话,那么本期签帐不可能是0啊...

卡友回复:

对于观点:但是本期摘要里面上期还款是400不是1200啊,而且本期签帐也是0不是800啊... ...
如果那个算了预借现金的话,那么本期签帐不可能是0啊...
是啊,这个账单真是奇怪。目前也只能那么解释最低还款为什么那么多了。

算利息要前两期账单明细,知道本期利息计算最低还款不需要以前的账单。

卡友回复:

这是个什么账单啊

回复 #8 boc32333 的帖子

卡友回复:

我看还是你的对些

卡友回复:

对于观点:回复 #8 boc32333 的帖子
我看还是你的对些
看看楼主更新的帖子:
经查询,由于您9.26号入账的两笔存款之后又给您冲正了,因此此两笔款项会全额计入在您的最低还款额中,所以您本期的最低还款额会比较高。对于给您造成的不便深表抱歉。


您回帖都不仔细看前面的呀?

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