【中国银行信用卡】网友提问：
中行的系统够烂的
我八月批的卡，收了280年费，因为咨询时说不收的，交涉后答应退还。8。28退款到账，但是8－18出的帐单，要我9－8号还清280年费，我看冲账了就没还了。可是9-18号来的帐单说我有1.04的利息，我莫名其妙。中行400解释说，因为退还的不算还款，所以要收利息。不过答应再冲正。我想这次来的帐单应该还有利息吧，那1.04不是又产生利息了么？见鬼，为什么我喜欢的中行那么不争气呢？莫名其妙的事情总是在中行产生。faint
卡友回复：
这是服务态度的问题,当客户提出投诉要退回年费时,提交工单的座席就应当注明退年费后要再冲销因年费产生的利息.或者帐务处理指引应对这种事列出清晰的步骤!