网友提问：
财经评论(cjpl)
时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。 3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。 据徐雷称，京东管理层得出了3条结论，分别是： 1、之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥，京东将会对此案例消费者——六六的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。 2、京东将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向该公司工作人员和商家存在不当或欺诈行为，京东将一查到底、严惩不贷。 3、京东集团已经专门成立了客
股指一阳指：
别的案例 消费者一律不陪！
股友kFEmlZ：
改变自己的主意
股友EIB9GI：
假 大空的回复希望京东不要改就这样
股友KBdgRT：
会
股友pq3fKR：
出手才有重拳；脚步有节奏
短线独播老张：
不二之星：
京东永远成不了阿里
股友qzZWqd：
深地铁
股友6FhyT2：
盘
股友6FhyT2：
盘
战狼618：
看见网络反应大了，黑脸吓不到百姓开始唱红脸了。缺德还做得这么有底气的，倒不多见！
股友wUxpE5：
上影线
股友KBdgRT：
一二天就
股友f4bnSP：
还有一次在睡前
股友qzZWqd：
你必须自己作出判断
股友6FhyT2：
可见
锄禾重阳：
京东现在是店大欺客了，售后早已是问题严重，难以成为百年老店，成败早有定数。
feng98888：
京东买东西的次数越来越少。
股友wUxpE5：
今天肯
股友KBdgRT：
但其本人却能以此安慰自己
股友KBdgRT：
但其本人却能以此安慰自己
涛声依旧63：
京东、淘宝都无法杜绝假货，那中国还有地方敢说自己卖的没假货吗？
股友f4bnSP：
是在加大
四季和：
发错货这个理由真棒
吴1111：
京东现在非常恶心！涨运费，老客户价格提高！小心
股友j14MrS：
发错货和假货是两回事！而且给你退货，重发。却要人家假一赔十。问题核心是假与错，希望大家区分清楚！这个事情就是从法律角度讲，延误使用，予以经济补偿。京东还是啊不错的，东西真，我都在他家买货！