【广发银行信用卡】网友提问：
在广发网点不太愉快的经历，对广发有些失望的感觉
9：35进门，取号2012，显示前面还有2位，看了一下当前2010正在办理[注：一共5个窗口，只开了3个，一个VIP，一个对公，一个个人]9：38左右，叫号2011，此时感觉还不错[注：2011号办理的业务是，将一个前几天买的国债取出来，再买一个新的国债]9：41左右，结息（实际没有利息）完成，柜员准备给客户购买新国债。问题就出来了……可售余额只有4100元了，2011号需要买的是N万，柜员答复没有那么多了，客户表示去旁边的中国银行购买，此时柜台里一个看着似乎是个小头头的人过来了，说是给客户争取一下，让客户等……本来是好事儿，毕竟是为客户着想，但这一等……10：04左右，经过里面的“争取”，还是没有买到，此时已经排了N人在等候办理业务了，期间这20几分钟，大家都在干等，三个窗口都没有叫号，就这么等着，一群人陪着一个人等消息……10：05左右，2011离开，叫号2012事情的过程就是这样的，也许是我对银行“要求”过高了，但毕竟为了一个最终没有实现的“争取”，牺牲这么多人的时间，不知道广发是不是需要思考一下。广发7天联名信用卡★ 7天酒店会员的权益★ 7天消费3倍广发积分累积★ 卡通支付功
卡友回复：
很好的实例，应该进入柜员培训课程和内部提拔培训课程当中。
卡友回复：
嗯,窗口处理事情不够灵活.
卡友回复：
对于观点：9：35进门，取号2012，显示前面还有2位，看了一下当前2010正在办理
9：38左右，叫号2011，此时感觉还不错
9：41左右，结息（实际没有利息）完成，柜员准备给客户购买新国债。问题就出来了……
可售余 ...
这个也是银行不足之处,银行内部应该加大培训力度!
卡友回复：
网点服务是大多数信用卡发卡行的软肋
卡友回复：
广发没有针对借记卡＆存折客户的服务热线。
卡友回复：
对于观点：广发没有针对借记卡＆存折客户的服务热线。
有电话银行,可以问营业厅或打95508问