【广发银行信用卡】网友提问：
北京，广发ATM，吞钞，RMB:1000，民生还钱
今天下午，去北京月坛广发支行外的ATM上，取我民生借记卡的钱，还款偶的真情卡，钱没出来！结果出来的广发小条说已经取消了该比交易！但是民生的取款短信也提醒偶的钱少了1000，直接查询余额也是少了1000！后来来到大堂经理哪儿问，经理主动给民生客服打电话，经过民生客服JJ的确认，最后民生JJ说在15个工作日里把钱转回来！真不知道为什么是广发的ATM吞我钱，而是民生退钱给我？？？而且还要我等15个工作日！抗议~~~！！！广发7天联名信用卡★ 7天酒店会员的权益★ 7天消费3倍广发积分累积★ 卡通支付功能点这里极速办卡>广发真情信用卡★ 新户任意消费一笔即赠10000广发积分★ 刷满5笔，每笔288元，送200元广发商城券★ 自选商户类型三倍积分点这里极速办卡> 最后提醒北京的卡友，远离北京月坛广发支行外的离门最近的哪个ATM机！[ 本帖最后由 刚刚薇笑 于 2007-3-27 21:55 编辑 ]
卡友回复：
此类跨行交易的ATM产生的钱款问题，都会先经ATM所属行清机轧帐，再经手续将多余未出钱款转入发卡行，发卡行核对后入帐客户原卡。若无加急申请（向发卡行反应，并向ATM所属行发去征询函），都会有1周到一个月左右的处理时间，如有加急处理可能解决较快。
卡友回复：
严格的流程是这样的：你要先去民生投诉（或者说是报案，其实没那么严重），民生通过银联系统，查出帐务是否是属实，然后向交易行发出查帐申请，交易核实后确认确没出钞后帐款打到帐务行（即民生），然后才能退给你。
卡友回复：
也许不用那么担心，半天之后银联会冲正的，等等再查一下吧