【浦发银行信用卡】网友提问：
不知浦发会怎么对待这封挂号信
上海浦东发展银行信用卡中： 您好！我是贵行信用卡卡号4047************的持卡人。今天去函你处告知元月20日至二月19日消费月的信用卡对账单至今未能收到。昨晚已经去电上海浦东发展银行信用卡中心（8008208788，以下简称“卡中心”）说明情况并请求补寄。鉴于账单上有信用卡卡号、账单地址、持卡人姓名等等重要信息，信件丢失可能产生一定的风险，特去函你处请求协助如下事项：1. 请贵行从今天起半年内特别留意我持有的信用卡的消费情况，尤其是可能的异动情况，我本人也随时欢迎贵行来电与我核实相关授权、预授权等的交易情况。2. 请贵行从今天起半年内着重留意我持有的信用卡的网上交易情况，如果发生网上交易，无论是国际交易还是国内交易均请务必来电联络本人核实并确认授权是否为我本人的合法授权。 本人也明白，如果账单地址没有出现错误，收不到账单银行没有任何责任，所以这封挂号信也并非追究任何人的任何责任，请明确。当然，丢失账单的事情也非客户所能控制，在风险出现的时候，作为客户我认为应该积极知会卡中心方面，并积极配合卡中心的相关风险控制的工作。同时，风险的控制我认为是持卡人与卡中心充分
卡友回复：
记账不是实时的，就算他们答应帮你核对每笔交易，当他们核对的时候交易已经发生，你不承认是你的交易，又能怎么样？再说他们也未必答应，难道还专门派一个人每天监控你的账户不成？
卡友回复：
估计不会答应你的要求。
卡友回复：
可是这种要求广发行偶尔能够做到。她们的确有实时监控岗。
卡友回复：
任何银行卡中心都有实时监控的；
招行，浦发，广发，中行 我都接到过交易核实电话
卡友回复：
我也在大额或频繁消费时接到过实时监控电话来确认交易
卡友回复：
实时监控也不可能所有交易全部监控的
卡友回复：
3.14 15:51接到02138784978的浦发信卡中心来电。告知我的挂号信她们收到了。告知我每笔网上交易都打电话确认可能目前人手不够，但是大额的网上交易是会特别帮我注意并且电话跟我确认的，可疑交易平时的反欺诈系统也正在正常运作，有异动也会通知我和作出相关的保护措施例如止付的。对于浦发的答复还算满意，我自己知道提出的要求稍微高了些，但是能够积极回应客户并且特殊情况给予特殊一点点的照顾还是相当满意的，总不能一步登天嘛^_^。顺带我就告知账单收不到的责任在邮局，我把发信之后的情况讲述了一遍，她们也答应作为银行也会向邮局方面反映情况，客户和银行双管齐下是积极的做法。还有关于短信不及时和最近一次收不到的问题我也告知，请她们代为向移动方面反映，我也向移动方面反映，同样是双方都进行努力，尽可能把服务做上去。最后大家都很高兴互相道别结束通话！
总的评价还是满意的！^_^