【建设银行信用卡】网友提问：
建行总这样吗？信用卡中心不发账单为哪般？
本报讯年头岁尾，建行信用卡不仅不发送账单，而且客服电话连日来一拨通就直接请客户挂失，让市民刘先生经历了一桩咄咄怪事！无独有偶，春节之后，刘先生仍然均没有在账单日收到建行发送的信用卡账单。市民不由疑惑，建行信用卡中心为什么不发送账单信息，难道是想通过多收滞纳金来增收吗？市民刘先生早在1月18日告诉本报记者，他的建行信用卡账单日是本月13日，因为没收到账单信息，就拨打了建行客服中心电话，按数字2键进入信用卡电话客服中心查询账单情况，谁知刚拨通就是一通英语语音，然后被请按数字5进行挂失，其他选项直接消失，并且不用按键立马"嘟"地一声就进入了挂失语音菜单，过一会儿不按键输入就直接报错挂机。他连续几天分别在不同时段拨打了包括400电话在内的建行信用卡客服电话，语音提示都是一模一样；用不同的手机和固定电话拨打建行信用卡客服电话，均是同样的语音提示，他不由对此大感困惑。按照建行95533电话发来的短信操作提示进行拨打，同样不能进入信用卡中心电话客服的其他选项，语音提示也是一样的。他对记者说，既不发送账单，又对客服电话选项屏蔽，只让进入挂失选项，到底要闹哪样？如果说不用还钱了，那是不可能的。难道说建行
卡友回复：
信用卡滞纳金被否决第一案 法院6000字论证引用宪法，当滞纳金产生后真的能依法否决吗？
卡友回复：
有人帮顶吗？
卡友回复：
建行推行的是电子账单，纸质账单几乎取消了，爱护树木，人人有责
签名被屏蔽
|
卡友回复：
我想知道这条新闻有多久了？
卡友回复：
对小贱早已无爱了
卡友回复：
电话语音服务有那么难懂么？记者和刘先生是哪国人
其实在到期前就算没有账单，也会有短信提醒，我每月都收到。电子账单收不到，可以用短信账单、彩信账单，要用回纸质账单应该也可以。很简单的问题为啥在记者和刘先生这里变得那么难，这条新闻是真的还是假的?
卡友回复：
本帖最后由 cdk 于 2016-2-16 16:36 编辑
对于观点：建行推行的是电子账单，纸质账单几乎取消了，爱护树木，人人有责
就是没有连短信账单等电子账单都没有呀，我还真从没收过纸质账单。以前有短信账单，现在啥账单都没有。上个月说给我改过彩信账单，现在彩信账单也没有呀！你没有看文字呀，也没有认真看标题吧！你是建行的工作人员？
卡友回复：
对于观点：电话语音服务有那么难懂么？记者和刘先生是哪国人
其实在到期前就算没有账单，也会有短信提醒，我每月都收 ...
还真搞不懂你是哪国人！中国字看不懂！没有短信账单，也没有其他电子账单！懂了吗？OK！
卡友回复：
对于观点：我想知道这条新闻有多久了？
现在进行时！
卡友回复：
对于观点：建行推行的是电子账单，纸质账单几乎取消了，爱护树木，人人有责
纸质账单从来没有收到过，也从来没去问过。以前有短信账单，现在啥账单都没有，根本不知道自己每个月预支了多少钱，应该还多少钱！
卡友回复：
对于观点：现在进行时！
一般都是微信，甚少关注账单
卡友回复：
对于观点：一般都是微信，甚少关注账单
即使微信方便，但就怕有时忙，会忘了查账单，只要忘了一次就会有滞纳金和信用扣分了。