【建设银行信用卡】网友提问：
对建行信用卡服务不满意的请进，欢迎投诉建行
焦点访谈栏目电话 010-68579889-196银监会投诉电话：010-66279113银监消费者户权益部：010-66279632消费者权益热线：12315建行从去年7,8月份开始滥发信用卡。追求大量发卡我个人觉得没什么问题，但必须提高服务质量，至少也不能下滑。保证持卡客户（新老客户）的权益。从滥发信用卡开始到现在马上就要一周年了，建行的客服电话花费几十分钟，都接通不了人工，而且等待过程中，快4分多钟的时候，竟然不让队列里的客户排队，直接“现在线路正忙，请稍后再拨“，然后。。竟然就把电话给挂了。。。让客户重复这个过程多次，也未必能接通。。没有金刚钻别揽瓷器活！我的不满主要有下面几点：1.滥发信用卡，额度低到无极限！1W左右的白金卡，多入牛毛。不就是为了追求发卡量么，发卡量的提升，导致了服务质素的严重下滑，最终损害的还是大家的利益。2.擅自取消客户纸质账单，让客户回短信才确认是否保留纸质账单。我觉得建行只能建议客户使用电子账单，而不能先斩后奏。3.电话客服，网络客服接通率太低。我本人是要打4次以上，几十分钟才能接通。而且客服的服务质素也参差不齐。4.CCTE申请临时提高额度的方
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必须支持！！！！
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他想超越伟大的icbc
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支持东主！必须支持！是要投诉了！
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投诉的人都是底气很厚的人，我等小民目前没有试过正在的投诉。
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5K党路过，已经灰心了。。
反正软提很难，也就不抱希望；只要不进入黑名单和不良记录就OK
转战小昭和小娇。。
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我白金用户，电话自动识别基本不用等
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绝对支持，顶
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对于观点：我白金用户，电话自动识别基本不用等
原来如此，就如同打移动客服一样，套餐贵的手机一打就接通，便宜的打通等半天没人接。
早该想到
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对于观点：我白金用户，电话自动识别基本不用等
大家都是小白金客户，除非你是大山白，精英白。否则人工继续等吧。
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没遇到过楼主说的那些，感觉服务比工行强多了。
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为什么 我也是小白 1分钟内接通~~1.5W固额
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必须投诉，不投诉对不起中国人民！
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感觉还好呀，且不太打电话骚扰KF，，目前建行就小白一张，，150K，，争取今年提到200K，，建行就算圆满了，，呵呵:lol::lol:
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感觉再投诉也是这吊样，我固定额度1万临时额度1万5，固定额度没有提高过，投诉了无数次了，一分不涨，现在我打算每个月刷一笔，一笔刷满额，爱涨不涨吧
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小白两张，最近打建行电话是非常非常难接通了
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对于观点：我白金用户，电话自动识别基本不用等
大山白？小白无用啊
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有用，反正我基本 2分钟内接通的，我太太的金卡，一般接通人工试过 15分钟的
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你是哪张小白啊？我一张M白和一张世界白M,都不起作用啊
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对于观点：你是哪张小白啊？我一张M白和一张世界白M,都不起作用啊
开通的小白有，广东IC白，全球V白，知音M白，具体是什么原因不清楚