【招商银行信用卡】网友提问:
谁看到了怎么回事??
刚才发现招行微博上炸了锅,应该是某位被盗刷了,没看到事情的前因后果,但大家都在质疑招行的处理方式。(貌似公关删博),有没有手快眼快的卡友,能通报一下发生什么了吗?
卡友回复:
坐等消息
卡友回复:
不玩微博的路过
卡友回复:
微博发现里面搜索招商银行,下拉下面就会有,有人被盗刷了8000美元
卡友回复:
我很努力的把微博看完,看完后是一个叫什么血的人,很正常,说的就是一些盗刷的事情,被盗刷本来靠银行和警察是没什么卵用的,还不如靠自己,然后微博封了这个发微博的人,然后遭到一堆人的吐骂
卡友回复:
卡友回复:
大致弄清楚怎么回事了,央广一主持夜里收到信用卡消费短信,说招行信用卡消费了大约4000多美元,在美国某网站买的东西(涉及三个不同商户),给银行打电话,希望当场处理,银行自然让客户报警,要见报案回执才认定盗刷,才给拒付。主持去警方报案,又遇到警方……,总之就是大家都明白的各种不愉快,然后被逼自己找网站联系,取消了订单。于是把这事写了个长微博。事情来了。
然后估计大家都能猜得出,这微博不见了,于是大家都认为是招行公关的结果,于是招行微博上被各种数落。
看以前的本网站贴子,貌似有同类事件发生,最后也是自力更生解决问题。不否认银行和警方这样做有自己的道道,对于银行来说,让警方把关,避免恶意拒付;对于警方来说,大家都知道目前的治安形势,因此要最大限度的避免报案(不是避免发案,因为没案子也就没警察什么事了,也就没饭吃了),减少一个报案,某些指标少了分母,就好看多了。不过我觉得,这事的根在银行,整个盗刷处理程序上是有问题的,根源就在于谁先受理的问题,凭啥让持卡人先报警???按照谁举张谁举证的做法,只要持卡人能证明我在国内或在本地,不可能分身去国外或异地消费,银行就应该暂停付款(本身从信用卡原理上来说,几天甚至当天或第二天商户结算请款后,银行是垫付了这笔钱的,无疑把自己拉进去了,早点防范不好么?),而且从另一角度来说,银行报警有两层意思,如果是持卡人报假案,也是属于欺诈了,不应该追究么?真是盗刷更不用说,有这笔自然应该有下一笔(除非是那些只干一票的克制力极好的),早点防范不好么?
卡友回复:
都说小昭的服务好。。咋碰到这事这样处理的。。。。 提醒下 各位卡友。。有出 境消费或者网站境外消费的最好电话银行把卡挂失,换张卡,花个20元买个心安
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