网友提问：
我的广发信用卡不能用了，这是为什么啊，我该怎么办？。
我有一张广发信用卡，但是却刷不了，我感觉是被冻结了，请问这是什么原因造成的，我该怎么办？
答案区
卡友回复
信用卡被冻结的原因很多，解决的办法也要根据原因而定。
1、若为信用卡逾期造成的信用卡被冻结，持卡人应尽快将逾期金额还上，在还清广发银行信用卡欠款后，可以致电给广发银行信用卡客服中心说明情况，一般情况下银行会为其进行解冻。之后持卡人须要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统逾期次数过多会影响以后的贷款申请。
2、广发银行信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看，如果不是主观套现而是银行误认为的套现，持卡人可以拨打广发信用卡客服电话95508，说明情况并申请信用卡解冻，若为主观套现信用卡解冻希望就不大了。
3、广发银行信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后广发银行会对其进行解冻。
4、若为持卡人因卡片遗失或账户遭遇风险而主动向银行申请冻结信用卡，在卡片找到或者补办成功亦或者账户风险已被解决，即可致电银行申请信用卡解冻。
卡友回复
持卡人因为未按时还款或多次套现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。
而对于个人不良信用记录的处理，根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡，24个月的记录，建议，在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。
您打电话给客服人员说明情况，银行应该会给你解冻的。这时候你不要销卡，继续使用，两年以后，就没有不良影响了。