【建设银行信用卡】网友提问:
中国建设银行实施“客户接待日”制度
中国建设银行实施“客户接待日”制度发布时间: 2008-01-02 消息来源:中国建设银行网站 为了落实“以客户为中心”的服务理念,给客户提供更优质的服务,中国建设银行从2008年元月开始将每月第二周的第一个工作日定为“中国建设银行‘客户接待日’”。 中国建设银行“客户接待日”是一项由总行、一级分行和二级分行行领导面对面接待客户的特定工作制度,旨在倾听客户心声、了解客户需求、收集客户对中国建设银行产品和服务的意见和建议、对客户的意见和建议及时有效反馈,优化和改进我行产品、服务,努力提高客户满意度。该制度为广大客户开辟了一个与建设银行直接交流的新渠道。 欢迎客户拨打95533中国建设银行客户服务电话预约参加“客户接待日”,中国建设银行将本着方便客户的原则就近安排客户接待。
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很好,很强大
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恩,我在建行网站上也看到了!看来建行真得要改头换面了!希望能成为国内最有竞争力的银行!支持建行!
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恩,我在建行网站上也看到了!看来建行真得要改头换面了!希望能成为国内最有竞争力的银行!支持建行!
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但愿建行此举真的能够促进其提高服务质量。
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支持一下~~
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支持一下,老大也舍得拉下架子了
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呵呵,看来建行走在了中行的前面,中行还在以传统老牌自居呢
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倾听顾客的声音