【建设银行信用卡】网友提问：
看来U盾和口令卡也不安全，工行发生多起口令卡和U盾网银用户被盗事件
姓名：XXX 城市：福建省厦门市 损失金额：146454.54元 事情经过：本人持有一张工商银行卡：622202410000xxxxxxxxxxxx开通了网上银行并在工商银行购买了U盾使用，本人是公司的出纳经常使用U盾进行网银行转账。所以我的网银账户（单笔转账汇款）-（我的收款人）里面已经存有我的收款方资料，2007年9月18日下午5点半左右我进入我的网银账户给客户转一笔146454.54元的转账业务，从我的收款人当中选中我的收款方李仁家，然后到转账页面，直接输入金额，然后确认，再进入第二个确认页面确认，然后插入U盾，输入我的U盾密码确认，进入第三个确认画面确认，我确定整个过程没有看到其他名字。当时我就到转账汇款查询回单打印里面去打印回单，却发现我的收款人是另一个我从不认识的名字李辉账号：6222004000100182666是深圳市分行清算中心，还有45无手续费。我马上拨打了95588，工商接线员受理登记了我所说的情况，还给我一个受理号码：205775建议我马上口头挂失我的工商银行信用卡，然后报警。我挂失卡以后，就打110报案了，当时我就通过工行内部熟人查询到李辉卡里面的金额是
卡友回复：
看来工行网银也不安全了，还好我的工商银行信用卡里一直不放钱
卡友回复：
我申请工行的信用卡，不给我批，看来也是好事情，就不用担心这些事情了，我现在借记卡网银用兴业的，信用卡用招行的，这2个银行网银安全不？？？
卡友回复：
第一件事情关于收款人的事情，确实要好好查查
第二件事情应该是无卡交易把
后面三件事情都是扯淡
尤其最后一件事情
卡友回复：
我一直用建行和交行的网银，交行手机注册版不开通转帐，证书版才开通转帐
卡友回复：
最后的一件事情可能是卡片被复制了.
前面的事情的要好好查查.我估计是中了fake页面.不过这个木马太厉害了.能控制浏览器的线程
卡友回复：
目前来看，手机银行的安全性要高于网上银行。
卡友回复：
对于观点：我申请工行的信用卡，不给我批，看来也是好事情，就不用担心这些事情了，我现在借记卡网银用兴业的，信用卡用招行的，这2个银行网银安全不？？？
老弟，这些事情和哪个银行无关吧，和使用不使用Usbkey也无关。
特别是最好一个，明显卡片被复制。还得继续强调自己没泄密，可是很难。
卡友回复：
真的是瞎扯谈，好像都和U盾的安全性没什么太大的联系啊，转错帐 也可能是自己输错帐号啊，凭什么一定说是银行网上银行不安全！！？
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如果工行不安全就没有安全的了。
回复 #10 zhang157 的帖子
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小声re一下
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对于观点： 城市：福建省厦门市
损失金额：146454.54元
事情经过：本人持有一张工商银行卡：622202410000xxxxxxxxxxxx开通了网上银行并在工商银行购买了U盾使用，本人是公司的出纳经常使用U盾进行网银行转账。所以我的网银账户（单笔转账汇款）-（我的收款人）里面已经存有我的收款方资料，2007年9月18日下午5点半左右我进入我的网银账户给客户转一笔146454.54元的转账业务，从我的收款人当中选中我的收款方李仁家，然后到转账页面，直接输入金额，然后确认，再进入第二个确认页面确认，然后插入U盾，输入我的U盾密码确认，进入第三个确认画面确认，我确定整个过程没有看到其他名字。当时我就到转账汇款查询回单打印里面去打印回单，却发现我的收款人是另一个我从不认识的名字李辉账号：6222004000100182666是深圳市分行清算中心，还有45无手续费。我马上拨打了95588，工商接线员受理登记了我所说的情况，还给我一个受理号码：205775建议我马上口头挂失我的工商银行信用卡，然后报警。我挂失卡以后，就打110报案了，当时我就通过工行内部熟人查询到李辉卡里面的金额是14万6千5百多。2007年9月19日上午我又找工行内部的熟人查2007年9月18日当天就取了5000元，到现在为止每天余额减少5000元。公安局已经立案，可我们一直找公安局，公安局总是说出了很多困难，说你这的从网上转的没有办法那么快冻结李辉的账户。找工行，工行说他们的系统没有问题，没办法冻结。眼看钱一天一天地被取光，我现在不知道该怎办。十万火急我急需和北京损失1009元的女士联系上我和他的款都是被转到李辉的卡里面了。
自己输入错了账号，怎么能说U盾不安全？这个李辉也有意思，为什么一天只取5,000？
对于观点： 城市：上海
损失金额：5467元
事情经过：于8月29日、30日2天，帐号一共被先后转帐35笔款项，总计5467元不见了。30下午发现时马上联系了银行人员及向当地公安局报案，银行卡及U盾均在身边，我从来不将U盾和工商银行信用卡借给他人使用，以为及时处理可以挽回损失，但是事与愿违，工行太让人失望了！当时让我们办理U盾的时候说如果卡号和密码都被人家知道，但是U盾在身边，款也转不走！现在罪犯根本不需要这些东西！不但通过yeepay支付在淘票网上买了张飞机票，还通过电话银行买了一堆电话卡！开什么玩笑！无论我说什么问什么，他们都是一句话，“你去报案，我们会协助公安的”，还说U盾在身边不可能被盗啊，但是事实就摆在眼前！他们说如果公安局都没办法，他们工行也没办法，完全的推卸了应该承担的责任！可是公安局说这是虚拟的东西，不要报太大希望，报案后也一直无音信，我只能自己通过银行定单号，查到了一点信息，想交给报案时的民警，可是十多天了，不管是电话还是我本人过去，那位民警都不在，其他警察也说他们不知道，我只能求助网络报警网站，结果还是一样，叫我带着证据去找当地公安局，他们没法处理！人人推卸责任，把我们的利益放在哪里！我查出了飞机票的行程，那人的身份正以及部分买联通卡的手机号码，这还算是虚拟的吗，连抓个人都不愿意！现在我要加入联盟，一起起诉工行，公安也不想想为什么现在这种人会那么的猖狂！几乎天天有人被盗，我们是靠自己双手在赚钱努力，而这些违法份子正钻着没人会管的空子，动动手指就能成大款了！
估计被盗账号是信用卡帐号，与U盾应该无关。盗用者也够笨的，机票是实名的，要是查无此人，那么商家就有嫌疑了
对于观点： 城市：山东济南市
损失金额：989.4元
事情经过：2007年7月5日孩子住院,我匆忙从外地赶回济南;在取钱时发现卡内少了近1000元,当时咨询工行工作人员,工作人员并未给任何答复,而是让我去派出所报案.事情的起因是6月30日我帮朋友用电子银行充游戏点卡,因没带口令卡,没有交易成功;然而到了当天晚上,我的银行账号没取走近1000元钱.从交易记录看,物品全部为游戏点卡.
姓名：XXX
这个比较诡异
对于观点： 损失金额：100元
事情经过：我是在06年注册淘宝开始网上购物时同时开通了工行网银，并且领了一张电子口令卡。07年2月23日，我登陆网银时忽然发现少了100元，是在23日凌晨4点多划入到上海银联电子支付服务有限公司。我非常惊讶，我根本没有跟这个公司进行过交易，而且还是在凌晨4点多，当时我的反应就是肯定网银被盗了。我至今想不明白我是有口令卡的，别人即使有了我的网银账号和密码，他是怎么盗取我卡里的钱呢，现在钱放在银行里都不安全了。虽然我被盗取的金额比较小，但我也是实在觉得有气，工行也太不负责了，如果口令卡根本起不到保护的作用，你发给我们干什么？我现在想要加入你们，进行维权斗争！
估计是扣除了某个费用，可以调单啊！
对于观点： 城市：广东东莞市
损失金额：5462元
事情经过：本人持有的一张工商银行卡955882201000XXXXXXXXXXX开通了网上银行并且在工商银行购买了U盾使用。本人这张卡平时比较少用，主要是用在网上购物。这张卡一直留在本人身边未遗失未泄密，在2007年6月9日下午3点左右因需钱用，我就去工商银行东泰分理处柜员机上准备取钱，但发现卡上余额只有88.55元。 我当即吓一跳以为是银行系统出错，卡上余额应该是5550.55元。我赶紧跑回到开户行中信分理处营业厅请银行内的工作人员查询，显示余额确实只有88.55元，同时打印清单发现已经于2006年6月5日被异地跨行分四次取走现金5400元(记录别是2000元两次，1000元一次，400元一次), 6月5日当天和当天之后我本人一直未离开东莞，而且这张卡我一直随身携带没有遗失，我当场就傻了不知道究竟发生什么事, 之后醒悟后询问工作人员他们说不干他们的事情，我马上打110报警，十分钟左右110警察来到银行楼下向我问明清楚后，警察表示这种案件不属于他们处理范围，是银行内部系统的事情之后就走了。 我又回到大厅咨询银行工作人员应该如何处理，但工作人员说绝对不关他们的事情，但说可以查询那四笔取款共5400元是哪个异地和哪个跨行的网点取出的，我留下了联络电话给银行内工作人员如有结果尽快通知我。一直到2007年6月13日下午下班后该行仍未有联络电话给我。其间我又去了当地派出所三趟，但警察说他们未碰到这类情况无法立案处理，因为我去得多，甚至经过派出所内部共同探讨，最后结果依然是不接受立案， 要我找回银行说是银行的责任。我真的不知道该如何解决，就发邮件给中国工商银行和广东省工商银行总部,但结果一样是石沉大海无任何回复。 因为我的银行卡是银联卡， 我通过拨打银联服务中心电话955161 一位工号为637的客服小姐在电话里按照程序确认我是本卡955882201000XXXXXXXXX持有人后，向我提供了那四笔交易的情况，确实是异地跨行ATM机上取走现金的，详细信息分别是：在2007年6月5日下午即被异地取走卡上的余额5400元，具体时间是 2007年6月5日下午16:16分左右连续分三次（数额分别是2000元\2000元\1000元）于农业银行广西百色分行同一个ATM机取出，并且于当天2007年6月5日下午17:00分左右于深圳发展银行取走400元。手续合计约62元。 所以我的卡上只剩下88元多的余额。得到这些信息后我更困惑不解,本人这张卡从未遗失未泄密过，但是竟然在一同天内仅仅相隔大约半个小时从完全不同的两个异地地点（分别是广西百色和广东深圳）取走我存在工商银行里面的存款5400元，作为储户的我莫名其妙遭受这样的损失，不知道该如何保障我的存款安全，如何追返我的存款5400元， 2007年6月13我得知这些信息后又去了开户行找银行负责人，并且将事件的经过写了书面材料交给银行负责人， 他们也不知道该怎么办说要请示上级，后来下午就打电话给我说是这是属于警察处理的事情，只能通过公安部处理解决。如果不服的话， 就叫我去告银行好了。我很迷惑我的本意只是想查清楚我的钱到底是怎么样损失，最终的结果是要我去告他们，似乎他们有持无恐。我咨询律师，律师说没有把握。我很失望但又没有任何办法。
卡被克隆了，与U盾安全不安全有什么关系！
遇到问题了，第一件事就是抱怨，既没有意思也没有意义！这种人吃了一堑也长不了一智，脑子是用来思考的，不是用了装水的。
我今天正好看到一个网上银行短消息
卡友回复：
什么时候能够盗用免责了就安全了，而不是什么盾啊口令啊。
下面我用花旗的储蓄卡用密码交易的办法在基业家吃饭，营业员多按了一个1，我在月底查帐的时候发现很奇怪，于是提出争议。银行调查后给我的回信。而且是14号接到我的报告21号回复的信。
From: citibankcustomerservice@imcna
Date: 11-21-2007
Subject: Your Research Request # 073181508398
Reference: 97FBK8VQ
Citibank Service Center
100 Citibank Drive
San Antonio, TX 78245-3214
November 20, 2007
Yi Zhao
XXXX Ellendale Pl. 110
Los Angeles, CA 90007-2250
Reference # 073181508398 /gjt/ACCOUNT # 40024430965
Dear Client:
We are contacting you in regard to your inquiry dated November 14, 2007, concerning an electronic transaction performed on your account on October 31, 2007, for $14.51.
We have completed the research on your request. Based on the results of our research, your request has been honored by crediting your account in the amount of $10.00.
We regret any inconvenience this may have caused.
If you have any further questions regarding your account, please contact CitiPhone Customer Service at 1-800-627-3999, or at 1-800-360-2484 for Spanish-speaking preference. Speech or hearing impaired customers may call the text telephone service at 1-800-945-0258. Representatives are available to assist you 24 hours a day, 7 days a week. You may also access your account information online at
Thank you for banking with Citibank. We appreciate the opportunity to serve you.
Sincerely,
J.Rendon
Client Research
The Citibank Service Center provides client account services for Citibank, N.A.
Please do not reply to this customer service email. For account-specific inquiries, kindly call 1-800-374-9700 or visit citibankonline.com. If attachments are mentioned in this message, they will be sent to you under separate cover.
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卡友回复：
鸟文不好。。。
卡友回复：
对于观点：如果工行不安全就没有安全的了。
但为什么工行网银出的事情最多
卡友回复：
对于观点：姓名：XXX
城市：福建省厦门市
损失金额：146454.54元
事情经过：本人持有一张工商银行卡：622202410000xxxxxxxxxxxx开通了网上银行并在工商银行购买了U盾使用，本人是公司的出纳经常使用U盾进行网 ...
工行不行:lol:
卡友回复：
重点是我们要怎么保障自己的资金安全，万一不幸遇到这种事情要怎么办？:(
卡友回复：
总是有人拿这些事情做秀
卡友回复：
有这么悬吗????
卡友回复：
程序都是人做的，没有绝对的事情！任何程序都存在着漏洞。很可能目前安全的事物，随着
技术的提升，会有人想出应对的办法来破解它的，中国人有时候是很聪明的，呵呵。当然use key是目前相对安全的网上支付工具。
有use key的确安全，但是依然注意电脑安全，少登录陌生网站、尽量不下载未知的东东对
大家的网上交易是没有坏处的。