怎么建行的申请进度查询必须转人工么？

【建设银行信用卡】网友提问：

怎么建行的申请进度查询必须转人工么？

太古怪了吧，别的银行都是输入身份证就能查到，建行还必须转接到人工，而且人工还总是“坐席忙”。真是浪费人力啊。

卡友回复：

是要转人工！！客服热线都很难打。

卡友回复：

对，只能电话查

卡友回复：

对于观点：太古怪了吧，别的银行都是输入身份证就能查到，
建行还必须转接到人工，而且人工还总是“坐席忙”。
真是浪费人力啊。

建行在这一方面确实做得还不够。:(

卡友回复：

又要等的好久呀

卡友回复：

是的必须转人工