网友提问：
理赔时候找不到保单了也没有电子保单怎么办呢？
保险顾问回答
中国人寿售后田顾问：
这个你带当事人的身份证和银行卡，还有在医院开出的证明到保险公司大厅办理就可以
话险未易-谭顾问：
打保险公司电话，或是在保险万事通公众号查
平安人寿陈顾问：
你好，可以打电话给客服让提供投保人身份证信息让客服帮你查询一下