网友提问：
你好，19年4月21号，我在手机上买水滴保，前两天打篮球把手给弄骨折，花费2000块，我想用水滴保，但是怎么查也查不到那是怎么回事？我该怎么办？
保险经纪人、专家回答
(泰康人寿)泰康人寿潘顾问：
你好！请咨询公司客服
(中国人寿)国寿朱顾问：
能不能报还是一回事，打他们客服问