网友提问：
代理人推销保险时过大夸张的说了保险好处，我们买了平安福外加一大堆的附加，说以后住院了，就100%赔付，等我们理赔的时候才知道，很多都是不赔付的，现在代理人已经死亡，我们可以投诉么
保险经纪人、专家回答
(泰康人寿)泰康人寿潘顾问：
你好！请咨询公司客服
(泛华联兴保险)一一独立代顾问：
可以
(泛华联兴保险)一一独立代顾问：
要有正确的保险观念
(泰康人寿)杨顾问：
您好，原则上您享有投诉的权利。借此事件在这里想告诉所有买了保险或者准备买保险的朋友们一定要遵循条款为王的新的道理。我相信朋友们都不是闲着无聊的人，不要把时间浪费在投诉和后悔上面。有些人为了追逐自己的利益，夸大事实，欺骗客户，不按客户真实需求设计产品。但只要客户朋友多一个心眼，认真理解条款，基本上他很难骗到您的。