网友提问：
我是长财证券的用户，下载了新的大智慧软件，可是显示用户名不存在，请问是什么原因，如何解决
薛经理：
那个是收费行情,点免费行情就可以登陆了。
覃经理：
原因就是你的操作方式不对。你点击免费版 看看拉
杨经理：
你好，你如果是长财证券的客户，你可以看一下你选择的营业部对不对？
汪经理：
显示用户名不存在：请仔细核对您的开户账号。如果是大智慧网站下载的，点免费行情就可以，但不能交易的。只是看行情的。
陈经理：
客户用大智慧软件交易的话，首先要设置好证券公司和营业部，如果支持能委托，就可以使用大智慧交易，如果不支持的话，建议客户到开户证券公司下载专用软件。
开经理：
您好，您要注意登录时是否设置好了开户营业部。
张经理：
你好，免费版本直接使用资金账户登陆，收费版本需要交钱或者用户账户
王经理：
可能你的操作方式不正确，你可以选择免费版试试。就可以了
华经理：
您好，您只需下载证券官网提供的免费的大智慧软件，行情是免费看的，登陆需要您使用客户号。
理经理：
您好！要下载所开券商的官网软件，不要用其他软件登录。