网友提问：
三星手机在下载手机软件的时候突然网络无法连接了怎么回事?
杨生－安信：
这个应该是你的网络或者手机的问题，一般情况下，证券公司的软件不会有这方面问题的，比如我们公司的手机软件就没有出现过这种问题。
张经理：
您好，应该是您网络的问题，请检查一下是不是没有流量了，或者无线网没有连接好！
付经理：
在下载的时候突然网络无法理解应该是网络问题；重新下载就可以了。
胡经理：
这个就是你的手机网络供应商出了什么问题
重庆证券公司：
可能是你下载了360软件，超过每天流量之后会自动断网的
无名：
你好，三星手机在下载手机软件的时候突然网络无法连接了，估计是内存不足了，你可以删除掉一些没必要的游戏软件，重新下载
上海华泰007：
你好！这肯定是手机网络出现问题，可以关机重启再重新下载。
安信投顾：
你先确认你手机设置，有没有把网络连接打开，其次可以到营业厅去咨询，让业务员帮你搞定，希望能帮你。
中信证券周经理：
应该不是手机的问题，可能是网络的问题，或者手机软件版本的问题！
王经理：
你好，你是在下载股票手机软件吗，你先查下你手机的上网连接是否正常，再重新下载试试，或致电券商的客服热线查询。祝您投资顺利！
华经理：
您好，这可能跟您的手机网络问题有关，可以到信号强点的地方再下载。
中信证券周经理：
应该是手机信号不好导致的，如果尝试多次都无法成功的话建议用电脑将软件下载后安装。
易经理：
碰到这个问题,还是要从手机上找原因.一般这都是信号出现了问题,如果你是用流量的,看看周边的信号怎么样,如果是用WIFI的,先看看WIFI是不是通的.
天津魏亚昌：
这个问题有很多种可能，您最好别用手机的流量下载，找个有无线网的地方去下。
胡经理：
您好，应该是您的网络设置的问题，您可以请精通手机的手解决下这个问题
张经理：
可能是手机的问题，如果不行的话，建议用电脑下载，三星应该是安卓系统，使用豌豆荚下载安装就行