【交通银行信用卡】网友提问:
银行来电强卖保险甚至自行扣款
昨日,有交通银行信用卡客户在网上爆出来自021-51319888的电话打着交行的旗号,向交通银行信用卡客户推销保险,“对我的交通银行信用卡和姓名说明无误,我还真信了,结果开始推销保险了……了解了下居然能直接从信用卡扣钱。”某网友在微博投诉称。 记者在微博搜索发现,投诉相关事件的网友不在少数,更有网友表示,交通银行信用卡中心的电话推销人员在客户已经表明不需要保险的情况下还执意推销。“在其开始介绍具体内容之前我就已表明不需要,但他执意推销数分钟,最终看我没有转变之意便愤然先挂断电话。”一位网友表示。 对于网上的大量抱怨,交通银行对少数“要销卡”等情绪激动的微博回复称:“很抱歉给您带来困扰,如您方便请通过‘私信’留下卡号及联系方式,我们将安排专人与您联系。” 记者了解到,交行95559客服对事件的回应为:021-51319888是信用卡中心的外呼电话,由信用卡中心统一管理,如果有其它问题可以向信用卡中心了解情况。而交通银行信用卡中心对此的说法是:“021-51319888确实是信用卡中心的保险业务外呼电话,交通银行只是代为销售,产品仍是由保险公司承保的。” 市民:曾接到多家银行客服电
卡友回复:
投诉。。。。。。。。。。。。。。。。。。
卡友回复:
你可以先挂电话。
卡友回复:
其实是有的没有注意听,随意说同意或接受。我也接到过交行的这行为。叫提额度就是不给,临时也没有。卖保险倒是勤快