【交通银行信用卡】网友提问：
可气可恨的YP卡申请过程
拿到我的第一张VISA YP黑后，发现VISA的白膏药和黑卡面实在不相配，于是打算重新申请一张M YP黑。通过中通快递邮寄申请表，目的就是怕交行给我扯皮，因为快递可以跟踪。日期 时间 跟踪记录 2007-01-22 13:17 快件离开 南昌 ,已发往 上海2007-01-23 03:36 快件到达 上海 ,正在分捡中2007-01-23 05:50 快件离开 上海 ,已发往 浦东2007-01-23 08:19 快件到达 浦东 ,正在分捡中 ,上一站是 浦东2007-01-23 08:56 浦东 02107.024 正在派件2007-01-23 13:47 浦东 派件已 签收 ,签收人是 唐少君
卡友回复：
2月9日，14点，仍然没有建档信息，正式打电话通知客服，让她帮我查询。告诉了她快递公司名，快递号，签收员工名，我的身份证号，姓名。
她说5个工作日内会有联系我。
卡友回复：
2月18日，大年初二，超过5个工作日没有收到任何信息。又打电话去投诉，结果说17号下午联系过我，没有人接电话，我一问，打了我办公室电话。我说你们什么常识。大年30下午打办公室电话。
而且不管你联系到我没有，你至少现在应该建档了。联系我本人干什么？赶紧建档才是重点啊。
MM说再帮我催一次，说这两天会和我联系。
结果19日已经过完，还是没有和我联系
卡友回复：
2月20日，打电话去查，又说和我联系过了，19日，一问电话，把我手机最后一个号码弄错了。
弄得我没有话说，然后又说今天会联系我。
我就纳闷，你老联系我干什么，你建你的档，批你的卡啊，联系我干什么？
别说我的所有联系方式我申请表上都有，而且我也是你们已持卡客户了，我的什么联系方式他们电脑里没有？
下午2点接到客服电话，说是处理我这个事情的客服要后天上班。她今天电话我就是告诉我一声，具体情况只能后天那个客服电话我才知道。
卡友回复：
3月2日上午，打800，直接找领班，说明事情，领班说今天下班前会给我电话。
结果到下午5.30分仍然没有接到电话，于是又打800找领班。
领班说6点前会回电话给我
卡友回复：
3月2日，下午6点，接到负责我这个事情的客服GG的电话，说帮我再次查询了，后台那边说：肯定没有收到我的资料。
按我的理解，就是我的资料丢失了。他建议我再次发申请表给他本人，他帮我递交。鉴于他只是普通客服，我没有和他多扯，记录了他的地址和姓名。
卡友回复：
然后又打了800，直接到了客服领班。
直接告诉对方，我也不想麻烦你，但是你是我能接触到的交通银行信用卡中心最高的领导层了，所以这个事情还是得找你给我一个解释。
第一、客户使用国家认可的正规的快递公司，将申请资料递交到你们对外公布的，而且是正确的地址，却造成资料的丢失，让我本人承担：个人资料泄露的风险、精力损失、经济损失，这个责任谁来负，你们不能一句没有收到资料就打发我。
第二、我愿意再次递交资料给你，那么我的这次递交能不能做加急处理，因为你们耽误了我太多时间。
领班GG的回复是：第一条，他会去查询，因为涉及到中通快递这边，他不好承诺什么时间会给我答复，但是一定 会给我一个解释。
第二条，承诺收到我的资料后2到3个星期内完成我的审批手续。
卡友回复：
下一步我该怎么处理？
大家给个意见
卡友回复：
说真的,不如重新申请了,在中国只能这样,难不成指望银行给你赔偿?消费者是上帝在中国是不可能的
卡友回复：
我觉得做的很正确,如果自己都不维护自己的权益,那指望谁来维护呢!
支持!
卡友回复：
其实如果你那的交行营业厅服务还不算差的话，还是通过他们稳妥些
卡友回复：
今天又快递了表出去，收件人是处理我这个事情的客服GG。
希望这次顺利
卡友回复：
希望您一切都能顺顺利利
卡友回复：
和800GG电话确认过了，已经收到了我第二次发出的申请资料，这次他亲自帮我送到审批部门去。
卡友回复：
晚上又打800
找值班经理，再次和他确认要做特殊处理。
因为白天客服GG说他没有资格让后台做加急处理，得找值班经理。
卡友回复：
期待后续报道!
卡友回复：
直接寄一封律师函，追究个人资料丢失的责任！
卡友回复：
呵呵,支持楼主.
卡友回复：
去年寄出的资料，好长时间查不到动向，后来告诉我说没收到。不申请了，惹不起躲得起嘛。我不要你交行的卡行了吧，呵呵
卡友回复：
看来交行的管理是有问题的，我给我家人申请的附属卡也是邮政发出很长时间没有消息，打800就推说没收到资料。