【交通银行信用卡】网友提问：
我感受北京交行应该改进7处
我感受北京交行的特点就是：1、柜台办理人员素质太低"-虽然也是上市公司的银行，柜员都是大学本科毕业，收入相对也很高，上班时间扎堆聊天说笑，不顾客户在一旁苦等。（三**支行）2、手太慢"-虽然每天也经过办理很多业务的历练，但远不如工行手快，甚至不如业务办理量很少的民生银行工作人员。（顺**支行、三**支行"-旁边就有民生银行、招商银行，诸位可以亲身体验一下）3、工作拖拉"-慢吞吞的，我不止在一家交行支行看到过经历过，客户有一堆现金要存给她，她却慢条斯理地用胶水粘贴前一位客户的身份证复印件，跟看电影慢动作一样。（三**支行某女工作人员，顺**支行某男工作人员）4、缺少服务意识"-在理财时代办存折却不提示客户签个人结算帐户协议，使得客户多次往返办理，只因非个人结算帐户既不能收汇入也不能付汇出。（顺**支行）5、缺乏政策的一致性和诚信"-交行前几年宣布2002年以前的老客户永远不收年费，结果没有公示就于2006年4月自行开始收取年费6、缺乏执行规则的一致性"-**分行做同城票据交换居然要写对方银行具体地址门牌号；而海*支行则不需要。7、缺乏竞争意识"-1) 苏宁
卡友回复：
写得真好！希望交行三思！