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最近的感触:遇到问题还是与客服人员多多沟通好

2018年7月1日  10:35:27   来源:网友   编辑:168炒股学习网    阅读:1985人次

【交通银行信用卡】网友提问:

最近的感触:遇到问题还是与客服人员多多沟通好

最近和交行800打了好几次电话(为什么每次都是DD接,是不是800最近DD比较多?),发现如果遇到问题,还是多多的客服800沟通比较好,银行并非总是不近人情的,有些事情在权力范围之内,800其实还是很愿意帮忙的。有时候,有些持卡人遇到问题比较着急,几句话就和800顶起来了。当然,800有义务为我们持卡人服务,但是人家快乐的提供的服务和心不甘情不愿提供的服务还是有差别的,差别尤其体现在那些可帮可不帮的模糊地带。

卡友回复:

同感而发

卡友回复:

现在的人总是老子天下第一的样子的

卡友回复:

真正聪明的人,是不会和客服人员叫板的,那样子,对自己一点好处也没有
有时候,通过吼叫,会争取到一些利益,但是失去的,是别人对你的尊重。

卡友回复:

同意 我不会和800的人纠缠
有问题直接找他们领导。我上班的
公司和交行一个楼内 ^_^

卡友回复:

对于观点:真正聪明的人,是不会和客服人员叫板的,那样子,对自己一点好处也没有
有时候,通过吼叫,会争取到一些利益,但是失去的,是别人对你的尊重。 这个也不完全是啦


好话一句三冬暖 ,恶语伤人六月寒

卡友回复:

对于观点:同意 我不会和800的人纠缠
有问题直接找他们领导。我上班的
公司和交行一个楼内 ^_^

你在张江上班?:)莫非是华虹的?

卡友回复:

对于观点:这个也不完全是啦


好话一句三冬暖 ,恶语伤人六月寒

猛点头!呵呵!:)

卡友回复:

嗯...
平时无论打什么客服电话都还是愿意DD接,虽然有点sissi,但是比MM态度好多了

卡友回复:

对,大家都一样

卡友回复:

那个阶电话我倒是没有什么要求 只要不遇见很机械型的那种人 电话就好

卡友回复:

对于观点:

猛点头!呵呵!:)

老兄,你牛!
在华虹还能上网?
莫非是。。。主管?

呵呵,我听说普通员工不能上网的。

卡友回复:

对于观点:这个也不完全是啦


好话一句三冬暖 ,恶语伤人六月寒
说的太对了.态度问题.

卡友回复:

人嘛!都是需要沟通的!

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