【平安银行信用卡】网友提问：
夜半电话录音(特别有请阿摇)
阿摇，为了你的执着，我只能用电话录音来证明我的话。你可以听一下附件中的mp3文件，这是0点后95501的电话录音。为了上传将录音文件压缩成mp3文件，音质可能不是很好，但内容基本可听清。相信你听后不会再坚持深发展的95501人工服务是24小时的了。
卡友回复：
老兄，不是吧。我曾经再凌晨时分拨打过95501办理信用卡挂失，是有人工接听的喔。
信用卡紧急服务可能是有人，但是
卡友回复：
对于观点：老兄，不是吧。我曾经再凌晨时分拨打过95501办理信用卡挂失，是有人工接听的喔。
但我指的是95501进入后的人工服务，不特指信用卡紧急服务。
另外，请你听了电话录音再质疑好不好。事实胜于雄辨。
卡友回复：
别急阿，我已经请朋友帮你去问了。
ps：介不介意留个联系方式？
你就通过论坛短消息联系我好了。
卡友回复：
对于观点：别急阿，我已经请朋友帮你去问了。
ps：介不介意留个联系方式？
而且我也不急。
我测试一下深发的服务质量，主要是因为我已经申请了深发的信用卡。我使用信用卡一般会考虑将自己的储蓄帐户放在同一家银行理财。由于工作的关系，比如转帐，定活互转，经常是在下班后或节假日办理，这方面需要银行的网银、电话银行支持。
[ 本贴由 阿卡 于 2003-6-25 10:00 最后编辑 ]
卡友回复：
我听到你的录音，在提示“现在是下班时间”后有个信用卡的选项，你有没有选择？
上海的95501和深圳的选项不太一样。
也就是说不是信用卡用户不能下班后使用人工服务了？
卡友回复：
对于观点：我听到你的录音，在提示“现在是下班时间”后有个信用卡的选项，你有没有选择？
上海的95501和深圳的选项不太一样。
比如发展借记卡用户就不能使用下班后的电话人工服务？
我不是很清楚
卡友回复：
不过听讲是有一个选项可以在下班后将电话接到深圳来。
那么应该不只是信用卡
其实最令人反感的不是没有人工服务
卡友回复：
对于观点：不过听讲是有一个选项可以在下班后将电话接到深圳来。
那么应该不只是信用卡
而是，在电话银行的选项里居然会出来“下班时间”的提示语。既然是电话银行，那就应当全年24小时无休，否则就不要开。
或者像招行的服务电话95555，干脆就没有人工服务选项，这倒也好。
情况是这样的
卡友回复：
我的朋友给的答复是：
在你听到"现在是下班时间。。。。“时，后面有一个选项叫做”信用卡异地支持“
如果你选择呢个键，电话将会被接通到深圳总行的客服中心，这里是24小时都有人的，你想询问关于深发的咩问题都得。
情况就是这样，可否满意？
谢谢。
卡友回复：
对于观点：我的朋友给的答复是：
在你听到"现在是下班时间。。。。“时，后面有一个选项叫做”信用卡异地支持“
如果你选择呢个键，电话将会被接通到深圳总行的客服中心，这里是24小时都有人的，你想询问关于深发的 ...
不过给人的感觉是电话系统设置得非常不专业。为什么不把提示音之类落实呢？
这是个好建议阿
卡友回复：
好建议
阿摇，你还没有回答我，你是深发人吗？
卡友回复：
对于观点：好建议
如果不是，你的许多回答就对我没有价值了。