“从5月1日起，银行卡年费和管理费取消了，但是这项惠民新政，银行不会告诉你，也不会主动取消，而是要求你本人去柜台办理才会取消。”近日，这样一条消息在朋友圈里被疯狂转发点赞，同时也引起了广大民众的注意。对此，记者对岛城的银行网点进行了调查走访。
通过走访，银行工作人员均向记者表示，从去年8月开始，每位客户可享受本行内一个账户，即一张银行卡免除年费和管理费的优惠政策。不过，多数储户对此政策毫不知情，仍缴纳着年费、管理费。
一家银行减免一张卡年费
记者探访多家银行时获悉，国家发改委和银监会联合制定的《商业银行服务价格管理办法》已于去年8月1日起正式实施。根据该《办法》，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，要求商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。“一张普通储蓄卡，年费10元；管理费每季度3元，银行卡日均存款额300元以下才收取。”昨日，记者走访市区多家银行网点，工作人员告诉记者，确实存在取消年费和管理费的政策，但银行不会自动免除管理费和年费，需要储户持身份证和银行卡到柜台处申请办理。每位持卡人在一家银行只能减免一张卡，信用卡等不在免费的行列。
记者了解到，尽管目前绝大部分银行都要求客户本人前往营业网点办理，但也有银行表示可以在网上办理。因此，市民在申请办理年费、小额管理费账户前，最好提前致电具体银行询问。另据了解到，商业银行为银行客户提供账户变动短信服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。
多数市民不了解政策
虽然减免政策实施已有大半年，但多数市民对此毫不知情，仍按期缴纳着银行年费、管理费。
市民对政策情况了解多少？昨日，记者在走访中随机采访20多名市民，仅2人了解该规定，多数市民的银行卡仍被收取10元年费。“免年费了？我昨天还收到银行发来的扣除10元年费的信息。”市民唐女士表示，前天她去银行办理手机银行改密码业务的时候，并没有收到可申请免账户管理费和年费的通知。“在扣10元年费的时候会短信提醒，可是现在有免年费规定，为什么不短信通知一下？在银行也没有看到免年费的提醒公告。”不少市民质疑银行此举不可取。
为此，有关人士提醒，要获得上述项目的免费服务，如果没有提前申请，银行将不会自动免费。银行卡申请免年费和管理费的业务，需携带本人身份证和银行卡，任何一个网点均可办理，如果工作人员要求你到开户行取消年费与小额管理费，则可以打总部电话投诉。同时，还应注意自己是否拥有使用率不高的“沉睡账户”，为免被收取相关费用，应及时前往银行网点查询并销户。