我最近在给一组病人做随访，通常就是打电话去问问病人最近怎么样，病情有没有加重，药物变没变之类的。有时候要的数据很多，电话聊起来相当费事。但是我这组病人随访结果要求很简单，就要知道病人在这个时间死没死就行。
但是数量有点多，大概上千人的样子。电话随访这个事吧，听起来简单做起来难，当你自报家门，又表现的很关心他的时候，很多病人就会很感动，很配合。
尤其是一些比较偏远，难得去一次医院的病人，会把这几年他的看病经历，用药史，几天前头痛胃痛喝酒喝了多少和夫妻性生活不和谐之类的跟你全倾诉一遍。
我自然只能耐心倾听，维持友好和谐氛围直到依依不舍道别。于是我发现这样随访一个人我通常聊了 1 个小时，估计完成任务得到下个世纪了。可是大哥，我压根不需要知道你这么多事啊，我只要知道你是不是活着就行了啊。
不行我得想个办法。当然不能直接问，您好，请问您还活着吗？有了，我只要确认接电话的是他本人不就可以了吗。聪明如我。
我：喂您好，请问您是刘 XX 先生吗
对方：是的，您哪位。
我：谢谢，再见。
成功，很好，下一个
我：您好，请问是张 XX 先生吗
对方：不是
我 ：额，那您是？
对方：你是谁啊？
我：额，是我啊，哈哈哈，我的声音你都听不出来了（卧槽，怎么办……）
对方：神经病！（挂了）
等下，你还没有说他是不是还活着……
失败了，看来还得改进。
我：您好，请问是孔 XX 先生吗？
对方：不是。
我：您好，我是 ** 银行的，我行有一份针对孔先生的业务推送。
对方：哦，具体是什么？
我：您好，具体涉及个人信息，需要和孔先生本人确认下。
对方：他出去了。
我：那待会我再打过来，再见。
耶，成功。1 分钟不到就完成一个，这样就变得很简单了。
还没过太久，电话打过来了。
对方：你好，是 ** 银行吗？
我：您是？
对方：我是孔 XX，刚才说你们有事情找我？
我：额……额。……那个（卧槽，怎么办）
我：孔先生，请问最近有贷款需求吗？（我为什么要说这个 - -#）
对方：有啊，你们贷款利息多少？
！！！大哥，正确的剧本里你应该挂电话啊！
我：这个，我院，啊不不不，我行需要结合您实际情况来定的哦。
对方：需要哪些情况啊？
卧槽，没办法了，幸好我可以搜索
我：请问您是个人贷款还是企业贷款？
我：个人贷款是什么用途呢？
我：需要您提供下列证明哦。
剩下时间我都在一边百度，一边和他沟通，一边紧张地思考怎么办，啊啊啊
肯定不能让他真去银行啊，难不成我要自己借钱给他？
阿，肯定不行，一定要找个理由拒绝他。
我：有了！孔先生您在去年 3 月是不是在北京 XX 医院住院过？
对方：是啊，你怎么知道
我：我们银行和医院有联网的哦，为了更加关注我行客户的健康情况。
我：那像您这种情况，不建议您贷款买奢侈品，因为您后期还需要比较长时间的治疗，医疗费用是一笔很大的开支。（卧槽，我太佩服我自己了）
我：嗯嗯，对的，关于具体病情，您可以在周三专门看 XX 教授的门诊。
我：是的是的，我们银行在这方面都是有专门的培训的，为客户提供全方位的服务是我们的宗旨。
我：不用谢，这是我们分内的事，那就不打扰您了，再见！
……
卧槽 又花了一个小时！！！
可是为什么我一个医生要和病人谈半天贷款的事啊！
所以各位，以后接到贷款电话，先别急着报警，对面可能只是个想随访病人的小医生而已。