网友提问：
青岛海尔(600690)
前些年海尔滚筒洗衣机旗舰版，每个月也就用个一两次，结果故障不断，1年半最长到2年更换一个电机，每个电机海尔收取540元，现在已经更换6个电机，问海尔有没有解决办法，海尔客服说“就这样的，没办法。人家有的还有用5年的。”太神奇了，个别最长能用5年就算是奇迹了，如买了海尔产品就掉进了坑，故障不断，维修费用不断，海尔，你让别人凭什么再看好你？
网友回复
让唱空唱多者都滚：
任何电器都有好有不好的，你不要在这里唱空了。我怀疑你根本没有买过，就是想唱空，以便低价买进股票
海尔家电服务：
尊敬的用户，您好，很抱歉给您的使用带来了不便，为了更方便快捷的解决您的问题，请您留下姓名，电话，地址，小海落实处理。祝您生活愉悦!海
股友b1VGD2：
海尔服务，别演戏了，打了3次电话你们都不回复，最后让当地售后回复说：“换电机540，你修不修”，我说你们换了也只能使用一年到两年，这种使用成本谁受得了？售后回答：“那我们没办法”，有了前车之鉴，后两次和你们通话我都做了录音，你想听吗？
山东济南，电话155*******，这几天3次和你们总部还有济南售后通话，你们都有记录，自己查去吧。
少做些表面东西，扎扎实实做好质量和售后，才是企业长久之道。