“马屁”要拍得及时
及时的赞美可以促成销售成交率,你能让客户感受到自我存在的价值感,你还可以用及时赞美和人无完人的原理,让顾客感觉到备受尊重,那么他们就更容易购买你的产品。
“拍马屁”要拐弯抹角
含蓄地表达对客户的赞美,比直截了当更有修养,让人听起来轻松自在,心情舒畅,从而放下心中戒备,也能让客户感觉到销售员的人格魅力,更愿意与之沟通。
“拍马屁”要一针见血
人都喜欢一见如故的感觉,如果初次见面你就可以发现客户优点和兴趣爱好,就会有一种酒逢知己的感觉。所以主动与的思想靠近,以此为突破口就可以更好的促进销售。
某日,一位著名画家去参加一次行业聚会,这个画家的作品因为风格独特,具有内涵,在行业颇有名气,受到了很多行内、行外人士的崇拜及尊敬。
这个聚会设在一个酒店内,画家刚走到酒店门口,一位刚入书画界不久的新人就认出了他,为了和画家建立关系,这个新人热情地称赞道:
“我很崇拜你的作品,你的作品真的很有特色啊!”该画家听了这样的称赞后,无动于衷,随便寒暄了几句,就走进了酒店。因为他觉得自己本来就在书画界有一定的影响力,而且作品有特色这是很多人所认可的,这是事实,没有什么可赞扬的。
走进酒店后,一位参加聚会的女士迎上前来,握着他的手,另一只手指着他的胡须说:“你的胡须真有艺术气息,看上去太美了!”
这位著名画家听了之后眉开眼笑,热情的与其交谈起来。原来这位著名画家的胡须是自己特意留下来的,为的就是能够和自己的画体现出一种艺术的气质。可是很少有人去称赞他的胡须,今天得到了这位女士意外的称赞,让人觉得终于有人认可他的胡须了,所以非常地高兴,最后这位著名画家和这位女士成为了很好的朋友。
所以,销售也要善于发现客户不为人知的优点,果断地给予赞美,使客户觉得自己遇到了知己,从而对你有认同感,促成交易成功。
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